Este documento contiene el resumen de la gestión y los resultados alcanzados por el acompañamiento brindado por los Laboratorios de Aceleración del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo en Ecuador (PNUD) a la Unidad del Patronato Municipal San José de Quito (UPMSJ) para la creación de su laboratorio social denominado "PatronatoLab". Esta iniciativa se llevó a cabo, entre septiembre de 2022 y abril de 2023, con el objetivo de fortalecer las capacidades de las y los funcionarios del UPMSJ, en procesos de innovación pública.

Para este fin se aplicó la metodología de Design Thinking (Pensamiento de Diseño) que, pone en práctica la innovación y mejora constante de los servicios públicos ofertados por la institución a las personas en situación de calle del centro histórico de Quito.