Episodio II. ¿De qué hablamos los argentinos cuando hablamos de IA? (un botón de muestra)

IA: Inteligencia Argentina. Una conversación sobre la inteligencia artificial

2 de Octubre de 2023
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Las noticias sobre ChatGPT marcaron un hito en la popularización de la inteligencia artificial (IA) y la posibilidad de su uso activo. Tan importante ha sido este impacto que, tal vez, en el futuro, recordemos el día en que escuchamos hablar por primera vez de ChatGPT al igual que recordamos momentos históricos como  la llegada del hombre a la Luna. El cambio irreversible que la IA está produciendo en nuestra vida se da a una velocidad mayor que otros inventos revolucionarios. Sin embargo, sus efectos no serán iguales para todos. Esto genera tanto entusiasmo como preocupación. Por eso, nos preguntamos ¿cómo recibieron los argentinos la masificación de las herramientas de IA? ¿Surgieron temas específicos en la conversación pública asociados a estas herramientas?

En abril de 2023, se publicaron varias notas sobre ChatGPT, una herramienta de IA extremadamente amigable que puede utilizarse a través de una interfaz web similar a la de cualquier chatbot y que fue un hito en la popularización de la IA. Esto facilitó su uso por todo tipo de usuario y dio lugar a varias conversaciones sobre sus implicancias.


Para responder a estas preguntas, en el Laboratorio de Aceleración de PNUD en Argentina, el Co_Lab, junto con Citibeats, usamos una herramienta de IA conocida como social listening (escucha social) que permite conocer y analizar un gran volumen de opiniones sobre un tema en particular, obtenidas de diversas plataformas y redes sociales en línea. Su análisis permite identificar cómo se relacionan estas opiniones con otros asuntos y determinar si la connotación es positiva o negativa. Los gobiernos y organizaciones emplean este tipo de herramientas con distintos fines. Por ejemplo, antes de que se declarara la crisis hídrica en Uruguay, se detectaron opiniones que expresaban preocupación por la falta de agua y que, incluso, asociaban el agua con un mayor volumen de casos de gastroenteritis reportados. La Organización Mundial de la Salud usa comentarios en redes sociales para monitorear y prevenir posibles brotes de enfermedades, y predecir posibles pandemias nuevas. En Sudán, se analizó el incremento de la conflictividad previamente al estallido de la Guerra Civil y se detectaron diferentes emergencias sanitarias. Oficinas del PNUD en diferentes países emplean las herramientas de social listening con diversos propósitos. En Pakistán, se usaron para comprender las opiniones y promover acciones concretas para su protección. En Colombia, también se emplearon para conocer las preocupaciones de los jóvenes en relación con su futuro. En República Dominicana, PNUD y UNESCO analizaron las percepciones erróneas del público sobre el COVID-19 y utilizaron la información para prevenir la aparición de narrativas emergentes que pudieran obstaculizar su atención médica. En Yemen, PNUD logró comprender las necesidades urgentes de empleo y seguridad alimentaria con una visión a largo plazo para las instituciones, y promover acciones concretas para su protección.

Con estos antecedentes y en colaboración con Citibeats, durante el mes de abril de 2023, analizamos casi 22 millones de tweets desde cuentas públicas georreferenciadas en Argentina, porque como decían en el barrio “para muestra basta un botón”. Hicimos este análisis a nivel nacional para conocer cómo se recibió la difusión de la existencia de ChatGPT y saber, en general, qué opiniones aparecen asociadas a la IA.

Evidencia: 21.797.947 tweets de cuentas georreferenciadas en Argentina 
Tweets con menciones sobre IA: 39.037
Período analizado: abril 2023 

La conversación sobre IA es acotada y abarcó solo el 0,18% (¡menos de 1%!) de los tweets analizados. Sin embargo, en Argentina, el interés es mayor si se lo compara con otros países de la región.

Opiniones sobre IA en Argentina en perspectiva comparada
Argentina: 0,18
Chile: 0,17
Colombia: 0,15
Paraguay: 0,13
Uruguay: 0,10

Porcentaje de tweets que hablaban sobre IA en abril de 2023

La conversación pública sobre IA en Argentina giró en torno al futuro del trabajo y su impacto en las industrias, la educación y el ambiente. En menor medida, también surgieron otras opiniones que llaman la atención sobre los riesgos de su uso y otras consideraciones éticas.

Con relación al futuro del trabajo, se expresaron tanto preocupaciones como entusiasmo. Algunas personas manifestaron temor ante la posibilidad de que sus actividades se vuelvan obsoletas debido al avance de la IA.

"Me preparé profesionalmente durante 5 años... y pronto una IA comenzará a hacer mi trabajo".* 

Principales temas de tweets con menciones sobre la IA de cuentas públicas georreferenciadas en Argentina en abril de 2023

Otros temen que su trabajo sea reemplazado directamente por un producto realizado por una herramienta de IA. "En algún futuro, habrá artistas que usarán una voz totalmente sintética generada por una IA y, dejando a los artistas sin trabajo". 

Sin embargo, también se reconoció el potencial creativo de la IA y su capacidad para agilizar procesos, lo que se percibe como una oportunidad para aumentar la eficiencia y la innovación. Esto se refleja en opiniones que indican la relevancia que tiene, en este marco, la capacitación y actualización de habilidades para adaptarse a un mercado laboral en constante evolución.

"Mientras algunos se preguntan si el avance de la IA les dejará sin trabajo, otros aplican sus funciones para agilizar procesos". Esta opinión muestra la dualidad de perspectivas, donde algunos temen perder empleos mientras otros ven la IA como una herramienta para mejorar la eficiencia laboral.

Otro grupo de opiniones se centró en los efectos de la IA. Respecto de los efectos en el ambiente, se mencionó el consumo de energía de los sistemas de IA y su huella de carbono, lo cual generó preocupación sobre el impacto ambiental de esta tecnología. Se reconoce que la utilización de IA puede requerir una cantidad significativa de energía, tener un efecto negativo en el medio ambiente y contribuir al cambio climático.
"¿Qué impacto tiene la inteligencia artificial en el medio ambiente? La huella ambiental de la IA podría ser un peligro para nuestro planeta".

“El impacto ambiental de la IA ❓Cada vez se vuelven más populares las herramientas de inteligencia artificial, como por ejemplo el ChatGPT. 🔌 Sin embargo, su creciente uso podría quintuplicar el consumo mundial de energía de los centros de datos.”

Estas reflexiones resaltan la importancia de considerar tanto los beneficios como las posibles implicaciones ambientales de la IA. Es crucial abordar la cuestión del consumo de energía y trabajar para crear soluciones más sostenibles en relación con el desarrollo y la aplicación de la IA.

Respecto de los efectos de la IA para la educación y las industrias, algunos argumentaron que la IA puede mejorar el aprendizaje de los estudiantes al proporcionar tutorías personalizadas y entornos virtuales de aprendizaje. Sin embargo, también se plantea la necesidad de regular el uso de la IA en las escuelas. En el ámbito industrial, se resaltó el potencial de la IA para optimizar procesos, controlar su calidad y mantenimiento. La robótica y la automatización basadas en IA pueden aumentar la productividad, reducir errores y permitir una asignación eficiente de recursos.

El miedo y la preocupación en torno a la inteligencia artificial son temas recurrentes en la conversación pública sobre IA en Argentina. Muchas personas expresan temor por las capacidades de la IA, especialmente en lo que respecta a la manipulación de información personal y a la creación de representaciones realistas de personas. Existe una preocupación creciente acerca de la posibilidad de que la IA alcance un nivel de inteligencia superior al del ser humano, lo que plantea interrogantes sobre su control y los posibles riesgos asociados.

“estoy hace 40 minutos viendo los dibujos de la IA lo único que tengo para decir es: que miedo”.

“Es absolutamente peligroso esto de las IA. Igualmente todavía no se que es eso pero me da miedo”.

“Están creando robots tan inteligentes que no sería raro que se rebelen a sus mismos creadores y se conviertan en unos Frankestein modernos capaces de apoderarse del mundo. ¿Sólo ficción? Desde ya estos aparatos están haciendo trabajos de miles de humanos. Así se empieza. Ojo”.

En medio de esta discusión, algunos se muestran escépticos frente a los temores expresados. Estas voces cuestionan el miedo a la IA y se preguntan si está justificado. Los debates reflejan la diversidad de opiniones y percepciones en torno a la inteligencia artificial,” y la necesidad de educar y fomentar una comprensión más amplia sobre el tema.

“A que le tenes miedo ??? Posta porque no entiendo”.

Otras opiniones mencionaron la transparencia, la ética y la regulación adecuada como elementos fundamentales para garantizar un desarrollo responsable de la IA y mitigar los posibles riesgos asociados. Un 8% de las opiniones abordaron consideraciones relativas a la regulación del uso de la IA y a cuestiones éticas.
 
“Pero donde la tecnología, avanza se pueden reemplazar puestos de trabajo, siempre y cuando discutamos un salario universal y una distribución más justa”.

Abril de 2023, fue probablemente uno de los momentos en el que los medios más atención prestaron a la IA. Sin embargo, la conversación sobre este tema en redes sociales fue acotada. Los temas que más preocupan a los que discuten sobre su impacto son el futuro del trabajo, la educación, las industrias y el medio ambiente. Aunque la IA plantea desafíos y preocupaciones, también brinda oportunidades y beneficios significativos, y los argentinos se muestran expectantes y dispuestos a adaptarse a lo que viene.

Es indispensable llevar la discusión sobre la IA a un espectro más amplio porque sus avances tendrán consecuencias específicas que deben ser evaluadas en cada caso particular. De ahí que cuanto más amplia, diversa y plural sea la discusión, más elementos habrá para anticipar sus efectos y aprovechar sus ventajas.

*Los tweets que aparecen en cursiva con fines ilustrativos son citas textuales.

Imagen con logo de inteligencia argentina