LocationsPor: Laboratorio de Aceleración, PNUD Perú
Creando CREANDO (Parte 2): El camino del aprendizaje
1 de Agosto de 2023
En nuestro blog anterior describimos la manera en la que co-creamos y diseñamos un programa de aprendizaje colectivo desde el usuario, orientado a emprendedores y emprendedoras migrantes y peruanos(as). Partimos desde la empatía, construyendo perfiles de usuarios e identificando cuál es la propuesta de valor relevante para las diferentes categorías de emprendimientos que encontramos.
Además, habíamos mapeado las necesidades y oportunidades existentes, pero surgió la pregunta: ¿Cómo podíamos convertir esta ruta de aprendizaje en una realidad si contábamos con solo seis semanas? ¡Continúa leyendo para descubrirlo!
Aliados, ¡súmense!
En la etapa de diseño del proyecto surgieron inicialmente cinco barreras recurrentes que enfrentan los emprendimientos liderados por migrantes, las cuales fueron claves para definir el camino que seguiríamos.
Uno de los principios esenciales del Laboratorio de Aceleración es no reinventar la rueda siempre que sea posible; y, por eso, el equipo de CREANDO - conformado por el Lab, especialistas del programa de Prosperidad y Reducción de la Pobreza y de movilidad humana del PNUD Perú - empezó a buscar a las organizaciones expertas en estos temas, con el objetivo de que puedan convertirse en aliados de esta ruta. Algunas de estas eran parte del sistema de las Naciones Unidas en Perú, otras eran ONGs que atienden a la población migrante, aliados académicos, entidades del gobierno o, incluso, empresas que prestan servicios financieros. En resumen, el equipo PNUD utilizó la misma estrategia de plataforma que ha funcionado con éxito en otros proyectos: incluyendo una perspectiva interdisciplinaria externa que aporte contenidos y conocimientos complementarios a la mirada especialista del programa.
Nos sorprendió que la participación de estas organizaciones tuviera beneficios por partida doble: los participantes en CREANDO pudieron acceder a herramientas innovadoras para sus negocios, a conocimiento relevante sobre servicios financieros y, además, conectar con empresas e incubadoras locales; mientras que, al mismo tiempo, las organizaciones aliadas tuvieron la oportunidad de conocer y sensibilizarse frente a las necesidades que enfrentan las y los emprendedores migrantes día a día. Estos fueron nuestros aliados en la primera edición de CREANDO:
Reuniendo a las tropas: la estrategia de movimiento social
Una vez que tuvimos la plataforma de aliados con contenido de alto nivel, nos preguntamos: ¿Nuestros participantes cómo se enterarían de CREANDO?, y cuando lo hicieran, ¿se unirían? Tomando en cuenta los aprendizajes de la etapa de diseño, como la importancia de grupos de WhatsApp y de influenciadores en Facebook/Instagram para validar y legitimar convocatorias a cursos y eventos, aplicamos la estrategia de movimiento social a CREANDO.
Como todo movimiento social, el inicio fue lento y los primeros días no podíamos despegarnos de la lista de registro, ni dejar de celebrar cada nuevo participante registrado. Sin embargo, en pocos días, el proceso tomó vida propia y teníamos más de 600 inscritos antes de iniciar nuestra primera ruta oficial de seis semanas de CREANDO 2022.
Para la ruta de convocatoria del 2023, la plataforma de instituciones, emprendedores CREANDO y, sobre todo, 20 organizaciones de base que trabajan con familias venezolanas en diversos territorios del Perú, nos permitieron obtener más de 2000 inscripciones, en tan solo tres semanas. Las redes de confianza y recomendación son cruciales para una comunicación efectiva y sostenible.
La aventura de CREANDO
En las semanas previas al inicio de CREANDO 2022 nos quedó claro que el éxito de nuestros participantes dependería de la estructura de la ruta de aprendizaje. Una vez más, la etapa de empatía y de diseño de perfiles de usuario fueron clave para entender qué funcionaría y qué no. Algunos puntos importantes que tomamos en cuenta:
- Los emprendimientos, ya sean de migrantes o peruanos(as), suelen dedicar gran parte de su horario a diario al funcionamiento de su negocio, por lo que es inviable que destinen tres horas a escuchar una clase.
- La participación en capacitaciones virtuales comúnmente ocurren en paralelo a otras actividades que realizan y desde su celular. Por lo tanto, el uso de la herramienta Mural se dificulta y hay limitaciones de data para ver videos o, incluso, participar de la sesión completa.
- Conectar con las personas es esencial y, en tiempos inciertos, ayuda escuchar sobre los éxitos y errores de otros emprendedores.
- Emprendedoras y emprendedores necesitan información específica y práctica que puede ser aplicada inmediatamente sin importar cuál es su rubro.
Durante cada semana de CREANDO 2022 tuvimos tres sesiones en vivo (1.5 horas por sesión), las cuales fueron compartidas al día siguiente en la plataforma online del Laboratorio de Aceleración junto a los recursos empleados. Esto permitió que las y los participantes pudiesen revisar el material y/o ver los videos si es que no asistieron a una sesión específica. Adicionalmente, las sesiones que abordaban temas similares se llevaron a cabo en diferentes semanas y su contenido se asociaba con las clases anteriores para mantener el interés de las y los participantes.
Las sesiones se dividieron en las siguientes categorías:
- Amarillo: Talleres liderados por el Lab con plantillas estratégicas para llenar con la información de cada emprendimiento
- Rosado: Eventos como el lanzamiento, presentaciones, o una sesión final de matchmaking entre los participantes en CREANDO y asociaciones peruanas de emprendimiento.
- Morado: Clases maestras o ferias de inclusión financiera.
- Verde: Sesiones de mentoría con profesionales que podían resolver las dudas de los participantes de CREANDO de forma particular.
En simultáneo a estas sesiones, los y las participantes de CREANDO podían acceder a un curso de educación financiera vía WhatsApp con nuestro aliado MUSA.
¿Quisieras conocer cuáles fueron nuestros resultados? ¿Qué funcionó y qué no? ¿Y qué se viene en el futuro de la comunidad CREANDO? ¡Sólo sigue leyendo! Puedes ir a la tercera entrega de esta serie o releer nuestro primer blog aquí.
Si has diseñado un proyecto que promueve la cohesión social mediante el fortalecimiento de las capacidades emprendedoras de la población migrante, ¡escríbenos a acclab.pe@undp.org para compartir aprendizajes!