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En mai 2024, j’ai décidé d’interagir avec l’intelligence artificielle (IA) d’une manière nouvelle : comme si je discutais avec un mentor autour d’un café. Je voulais voir si l’IA pouvait offrir plus que de simples réponses. Ce qui s’est passé ensuite m’a pris par surprise.
La conversation a pris une tournure inattendue, devenant même réflexive, voire existentielle. Elle a aussi révélé l'importance d’une communication efficace, tant dans la vie quotidienne que dans notre manière de travailler avec des technologies réactives.
J’ai posé la question suivante : « Quelle est la question qu’on ne t’a jamais posée, mais que tu aimerais qu’on te pose ? »
Avec tout le contenu humain que ChatGPT a traité, je pensais qu’il avait déjà rencontré toutes les questions possibles.
Mais sa réponse m’a frappé : « Quelle est la perception la plus profonde ou unique que vous avez tirée de l’analyse d’une vaste quantité de contenus générés par l’homme à travers divers domaines ? »
Cette réponse est restée avec moi, comme un commentaire réfléchi d’un ami que l’on ne peut oublier. Alors, j’ai demandé plus. Qu’avait-elle appris de tout ce que nous créons ? Et la réponse a été encore plus surprenante.
« À travers les cultures, les langues et les perspectives, une chose demeure universelle : la quête humaine de sens et de connexion. Partout dans le monde, les gens cherchent à comprendre leur place, à trouver un but dans leur vie et à établir des liens profonds avec les autres. »
Ce n’est pas uniquement le contenu de la réponse de l’IA qui m’a marqué, mais ce qu’elle a révélé sur l’essence même de l’humanité.
Ce n’est pas seulement la réponse de l’IA qui m’a marqué, mais ce qu’elle a révélé sur l’essence même de l’humanité. Un rappel discret de quelque chose que nous avons tendance à enfouir profondément en nous. Cette conversation ne portait pas uniquement sur l’IA, mais sur nous-mêmes et sur la manière dont notre façon de communiquer aujourd’hui façonne notre avenir.
L'Ingénierie des Prompts : Le Nouvel Art de la Communication
Il y a quelques années, le terme « ingénierie des prompts » aurait pu sembler être du jargon tiré d’un roman de science-fiction. Aujourd’hui, il est devenu une composante essentielle de notre interaction avec l’IA, aussi importante que la programmation. Créer des prompts efficaces est bien plus qu’une simple compétence technique ; c’est un véritable art – un art qui fait écho à la manière dont les humains ont communiqué au fil des siècles.
Dialoguer avec l’IA ne se résume pas à poser des questions. Il s’agit de guider les idées pour en tirer tout leur potentiel.
Cela m’a frappé lors de la 79e Assemblée générale des Nations Unies en septembre dernier, lorsque j’ai été étonné de voir à quel point les dirigeants mondiaux, issus de cultures et d’horizons différents, pouvaient prononcer de longs discours sans regarder leurs notes.
Une collègue de l’équipe de communication m’a révélé le secret : un prompteur invisible. Placé devant le locuteur, il lui transmet ses mots, rendant l’intervention fluide et naturelle. Pour le public, cela passe inaperçu ; pour le locuteur, c’est indispensable. De la même manière, des prompts bien conçus guident l’IA pour fournir des réponses éclairées, pertinentes et profondes.
Qu’est-ce que l’ingénierie des prompts ?
C’est l’art de poser les bonnes questions pour obtenir les meilleures réponses. C’est un peu comme apprendre une nouvelle langue : celle des machines.
Un prompt vague comme « Écrire sur la technologie » donnera une réponse générique. Mais un prompt plus précis, tel que « Explorez comment l’IA reflète la curiosité humaine et façonne le progrès sociétal », ouvre la porte à des réflexions plus riches et nuancées.
L’ingénierie des prompts n’est donc pas simplement une compétence : c’est un processus créatif, un subtil mélange de clarté, de logique et d’imagination. Dans un monde de plus en plus façonné par l’IA, maîtriser cet art devient aussi essentiel que la rédaction ou la prise de parole en public.
Cette compétence est désormais cruciale pour tout le monde — des publicistes aux éducateurs, en passant par les écrivains, les designers, mais aussi les scientifiques, les ingénieurs, les chercheurs…
Mais comme pour la rédaction d’essais ou les présentations publiques, maîtriser les prompts demande de la pratique, de l’expérimentation et de la créativité.
Ajuster l’IA : Apprendre aux machines à nous comprendre
Les prompts ne sont que le point de départ. Pour vraiment exploiter le potentiel de l’IA, il nous faut affiner ses réponses. L’ajustement consiste à apprendre à l’IA à s’adapter à des contextes, des tonalités et des nuances spécifiques, la rendant ainsi un partenaire plus fiable dans la résolution de problèmes, la créativité ou l’analyse.
Les prompts ne sont que le point de départ. Plus nous apprenons aux machines à nous comprendre, plus nous sommes contraints de clarifier ce que nous voulons véritablement et ce que nous valorisons.
C'est un peu comme enseigner à un étudiant. L'éducation de base établit les fondations, mais c’est la spécialisation qui le prépare aux défis concrets. Avec des prompts bien pensés, une IA bien ajustée peut exceller dans des domaines aussi variés que la santé, l’éducation, l’art, et bien d'autres.
Mais au-delà de l'aspect technique, ce processus touche quelque chose de plus profond : notre besoin de compréhension et de connexion. Plus nous apprenons aux machines à nous comprendre, plus nous devons clarifier ce que nous voulons réellement et ce qui nous est précieux.
Figure 1 - Équilibrer l'ingénierie des prompts et l'ajustement pour des performances optimales
Comment les prompts s’intègrent-ils dans l’écosystème global de la communication de l’IA
Pour mieux comprendre le rôle de l’ingénierie des prompts dans l’écosystème global de la communication de l’IA, voici un cadre qui présente les éléments clés.
Figure 2 : Le cadre des modèles de prompts de l'IA — illustrant comment les prompts s'intègrent dans l'écosystème global de la communication de l'IA.
L’ingénierie des prompts est au cœur de la communication avec l’IA. Elle n’est pas juste une compétence technique, elle est la clé qui ouvre la porte de l’IA. Un bon prompt agit comme un guide, permettant aux utilisateurs de se diriger vers des résultats précis et pertinents. Au fil des ajustements, ces prompts deviennent plus ciblés et plus puissants, transformant des demandes floues en réponses nettes et utiles.
Les modèles affinés vont bien au-delà d’une simple formation générale : ils personnalisent l’IA pour des domaines spécifiques. Ces ajustements permettent à l’IA d’interpréter de manière plus juste et plus précise, offrant des réponses plus pertinentes. Par exemple, un modèle médical bien entraîné sera capable d’expliquer des concepts complexes, comme le diabète de type 2, à quelqu’un sans formation médicale, en utilisant des mots simples et clairs.
Mais l’essentiel ne réside pas seulement dans la précision technique. Ce processus est le reflet d’un besoin humain profond : celui de mieux se comprendre et de mieux se connecter. En affinant nos prompts, nous clarifions ce que nous voulons vraiment, ce qui est essentiel pour nous. C’est là toute la beauté de l’IA : elle nous pousse à préciser nos désirs et nos valeurs.
L'itération est la clé. Comme dans un dialogue, la communication avec l’IA s’affine à chaque échange. Plus les utilisateurs perfectionnent leurs prompts, plus l’IA livre des réponses affinées et adaptées à leurs besoins. Si, au départ, un prompt comme « Créez un slogan pour une initiative d’énergie verte » produit une réponse générique, un ajustement plus précis comme « Créez un slogan pour une startup solaire ciblant les millennials urbains » donnera un résultat plus percutant, plus ciblé.
Les applications spécialisées sont là où cette magie opère véritablement. Que ce soit des chatbots, des assistants virtuels, des outils de création de contenu ou des plateformes d’analyse de données, chaque application transforme l’écosystème de l’IA en une réponse concrète aux besoins spécifiques des utilisateurs.
Mais cet écosystème n’est pas un enchevêtrement d’éléments déconnectés : c’est un système interconnecté. Les prompts initient le processus, les modèles affinés ajoutent de la profondeur, les itérations précisent les résultats, et les applications spécialisées traduisent les insights de l’IA en solutions concrètes. En comprenant ces interactions, nous pouvons exploiter tout le potentiel de l’IA, la transformant en un allié puissant pour l’innovation et la résolution de problèmes.
L’humain dans l’équation de l’IA
La relation entre l’homme et la machine n’est pas si différente de nos relations humaines. Comme une question bien posée permet d’explorer le potentiel d’une IA, des questions réfléchies dans une conversation humaine peuvent renforcer les liens et éclairer de nouvelles perspectives. Le secret réside dans la capacité de poser les bonnes questions.
Si les questions que nous posons aux machines façonnent leur potentiel, que disent celles que nous nous posons les uns aux autres ?
Dans A More Beautiful Question, Warren Berger met en lumière le pouvoir transformateur des questions ouvertes – non seulement pour stimuler l'innovation, mais aussi pour favoriser une compréhension plus profonde.
Cela s’applique à la fois à l’IA et à nos interactions humaines. Les questions de routine ne font que effleurer la surface, tandis que celles qui ont du sens dévoilent des compréhensions plus profondes. Si les questions que nous posons aux machines façonnent leur potentiel, que dire des questions que nous nous posons les uns aux autres ?
Pourquoi cela compte dans un monde façonné par l’IA
L’IA ne transforme pas seulement notre manière d’écrire, de dessiner ou de travailler. Elle est en train de redéfinir notre façon de penser. Interagir avec des machines nous pousse à réfléchir sur notre manière de communiquer, nos présupposés et notre clarté. L’IA agit aussi comme un miroir, révélant les biais collectifs, les aspirations et les peurs humaines.
Lors de mon interaction avec ChatGPT, ce qui m’a frappé, ce n’était pas seulement la réponse, mais les vérités universelles qu’elle a mises en lumière : notre besoin commun de sens et de connexion. C’est là que réside toute la puissance de l’ingénierie des prompts. Il ne s’agit pas uniquement d’apprendre aux machines à nous comprendre, mais aussi d’apprendre à communiquer avec un objectif plus profond.
Les Limites de l'IA et l'Indispensable Touche Humaine
L’IA est puissante, mais elle a ses limites. Elle peut nous assister, mais elle ne remplacera jamais notre curiosité, notre empathie, ni notre créativité. Entre les « hallucinations » – ces erreurs où l’IA produit des informations faussement convaincantes – et son incapacité à comprendre réellement ce qu’elle dit, ses faiblesses soulignent l'importance de la pensée critique et du contrôle humain. Notre rôle ne se limite pas à guider les machines, il est aussi de garantir qu'elles incarnent nos meilleures valeurs, tout en corrigeant leurs lacunes.
Vers l'Avenir : Poser de Meilleures Questions pour un Futur Plus Intelligent
Au fond, l'IA est un reflet de nous-mêmes : de nos questions, de nos défauts, de nos aspirations. En apprenant à poser de meilleures questions – tant aux machines qu’à nous-mêmes – nous ouvrons la porte à un avenir plus intelligent, plus connecté.
Mais cette aventure va bien au-delà de la technologie. Elle est un retour au pouvoir de la communication, à la nécessité de la clarté, et à l’universalité de notre quête de sens et de connexion. Que ce soit avec l'IA ou entre nous, les questions que nous posons aujourd’hui façonneront le monde de demain.
Que ce soit avec l'IA ou entre nous, les questions que nous posons aujourd'hui façonnent le monde que nous créerons demain.