Începând cu patru noiembrie, consumatorii casnici se pot înscrie în programul guvernamental „Ajutor la contor” pe platforma compensatii.gov.md pentru a primi compensații la energie pentru perioada sezonul rece 2024-2025, care include lunile noiembrie-martie.

Pentru a beneficia de compensații, toți consumatorii trebuie să depună cererea online, indiferent dacă s-au înregistrat sau nu în sistem anul trecut. Sunt eligibile toate gospodăriile încălzite pe bază de gaze naturale, energie termică, energie electrică sau combustibil solid (lemne, cărbuni, pelete, brichete). 

În acest sezon, compensațiile pentru energie se acordă sub formă monetară directă. Compensația va fi transferată pe cardul bancar al solicitantului sau la oficiul poștal. De asemenea, pentru ca ajutorul să fie mai bine țintit și să răspundă nevoilor specifice ale fiecărei gospodării, compensația va fi calculată individual de către sistemul informațional „Vulnerabilitatea Energetică”, iar categoriile de vulnerabilitate energetică au fost excluse. Respectiv, valoarea compensației va varia pentru fiecare gospodărie în funcție de venituri, numărul de persoane care locuiesc împreună, statutul acestora (persoană cu dizabilitate severă, copil, pensionar, student cu frecvența la zi, șomer), tipul sursei principale de încălzire a locuinței etc.

Pentru a primi compensații pentru luna noiembrie, doritorii trebuie să se înregistreze pe platforma compensatii.gov.md până la data de 28 noiembrie. Pe perioada sezonului rece, cererile pot fi depuse oricând, dar compensațiile nu vor fi acordate pentru lunile precedente. Dacă cererea a fost depusă după data de 28 a lunii, compensațiile vor fi acordate începând cu luna următoare. 

„Și în acest an, Guvernul susține cetățenii vulnerabili în sezonul rece și compensează o parte din cheltuielile pentru energie. Intenția noastră este ca gospodăriile să nu plătească mai mult decât anul trecut pentru același consum. Am intervenit cu anumite schimbări și simplificări ale sistemului pentru ca acesta să fie cât mai accesibil pentru cetățeni”, a menționat Alexei Buzu, Ministrul Muncii și Protecției Sociale. 

Persoanele care nu au acces la internet sau întâmpină dificultăți la înregistrarea pe platformă pot completa cererea cu ajutorul asistenților sociali sau ai specialiștilor centrelor unificate de prestare a serviciilor (CUPS). În localitățile cu număr mare de solicitanți vor fi disponibile echipe mobile care să ajute la înregistrarea cetățenilor. Pentru întrebări legate de procesul de înregistrare este disponibil numărul gratuit al centrului de apel 0 8000 5000 (luni-vineri de la 08:00 la 18:00 și sâmbătă de la 10:00 la 16:00).  

Pentru a asigura distribuirea corectă a compensațiilor, sistemul informațional „Vulnerabilitatea Energetică” verifică atent datele introduse de solicitanți, accesând informații financiare, imobiliare și despre trecerea frontierei deținute de instituțiile de stat, cum sunt Serviciul Fiscal, Casa Națională de Asigurări Sociale, Poliția de Frontieră etc. În acest an, au fost îmbunătățite procedurile, iar sistemul automat exclude gospodăriile care depășesc anumite praguri financiare și impune ca solicitanții să fi locuit în țară cel puțin 8 luni din ultimele 12. 

În sezonul 2023-2024, peste 750 de mii de gospodării au beneficiat de compensații, dintre care aproape o treime se încălzesc pe bază de lemne. Mai bine de jumătate dintre gospodăriile beneficiare s-au înregistrat în sistem cu ajutorul registratorilor. 

Fondul de Reducere a Vulnerabilității Energetice (FRVE) a fost creat în 2022 de Guvernul Republicii Moldova cu sprijinul Uniunii Europene, al Slovaciei și al Programului Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD). De la lansarea sa, acesta a oferit compensații pe factură pentru aproape 900.000 de gospodării - în jur de 75% din totalul Moldovei. 

PNUD a sprijinit Guvernul să mobilizeze resurse pentru Fond. În sezonul 2022-2023, PNUD a facilitat o contribuție de 10 milioane de dolari la FRVE din partea Suediei și de 6,67 milioane de dolari din partea Elveției. În sezonul 2023-2024, Suedia a contribuit cu 9,63 milioane de dolari și Italia cu 5 milioane de euro la Fond, prin intermediul PNUD.

PNUD, Italia și alți parteneri de dezvoltare continuă să ofere sprijin și în sezonul rece 2024-2025 pentru asigurarea funcționării Fondului de Reducere a Vulnerabilității Energetice, modernizarea sistemului informatic, precum și pentru activitatea centrului de apel.