Descrierea proiectului:

Ministerul Muncii și Protecției Sociale al Republicii Moldova inițiază un proiect major de transformare digitală pentru a aborda ineficiențele și a îmbunătăți serviciile de protecție socială. Proiectul urmărește simplificarea proceselor, îmbunătățirea gestionării datelor și creșterea accesului la asistență socială, alinierea cu prioritățile naționale și cu Programul de țară al PNUD. Prin integrarea diverselor sisteme și valorificarea tehnologiilor informaționale, ministerul încearcă să creeze un cadru mai rezilient și mai centrat pe cetățean, ceea ce este esențial, având în vedere recentele crize socio-economice și vulnerabilitatea energetică. 

Proiectul tinde spre o digitalizare cuprinzătoare, promovând incluziunea și adaptabilitatea în sistemul de protecție socială, contribuind în cele din urmă la obiectivele de dezvoltare durabilă ale Moldovei.

Obiective:

• Evaluarea nivelului de digitalizare a Ministerului Muncii și Protecției Sociale;
• Conceperea și pilotarea unei interfețe unificate centrate pe utilizator pentru furnizarea online a serviciilor de protecție socială;
• Sprijinirea dezvoltării și consolidarea capacităților noilor agenții teritoriale de asistență socială (ATAS) și pro-activarea furnizării unor servicii de protecție socială selectate; 
• Dezvoltarea unei foi de parcurs pentru continuarea digitalizării reformei asistenței sociale.

Rezultate scontate:

• Serviciile de protecție socială vor fi reproiectate pentru a fi furnizate în format digital, devenind mai accesibile și mai incluzive;
• Va fi dezvoltată o platformă electronică unică (ghișeu unic) pentru toate serviciile de protecție socială:
• Furnizarea la nivel local a serviciilor de protecție socială va fi îmbunătățită prin intermediul sprijinului acordat agențiilor teritoriale de asistență socială;
• Vor fi îmbunătățite viziunea și capacitatea instituțională a Ministerului de a-și transforma digital serviciile și de a utiliza datele pentru dezvoltarea serviciilor și a politicilor sale.