Министерство юстиции Кыргызской Республики совместно с ПРООН в рамках инициативы Европейского союза и ООН «Луч света» запустили «Горячую линию 114». Горячая линия 114 позволит получить быструю и бесплатную юридическую помощь всем группам населения, в том числе пострадавшим от сексуального гендерного насилия (СГН), а также при необходимости позволит перенаправлять в соответствующие службы. Доступ к качественным государственным услугам, ориентированный на пострадавших и простых граждан, имеет решающее значение для усиления защиты и безопасности пострадавших и предотвращения повторяющихся циклов насилия.

«Горячая линия 114» была официально запущена Председателем Службы юридической помощи при Министерстве юстиции Кыргызской Республики г-ном Акжолом Калбековым и заместительницей Постоянной представительницы ПРООН Моникой Ризал.

Заместительница Постоянной представительницы ПРООН Моника Ризал, в своей приветственной речи отметила: «Как показывает мировая практика, телефоны доверия для оказания юридической помощи являются ключевыми инструментами расширения доступа общественности к правовой информации, повышения правовой грамотности и расширения правовых возможностей граждан.

Горячая линия также необходима для перенаправления пострадавших к соответствующим службам и координации эффективной помощи, особенно в случаях насилия в отношении женщин и девочек. Хоть мы и приветствуем преимущества горячей линии юридической помощи, мы также должны признать, что разработка этого нового инструмента потребует времени, и далее эту систему необходимо тщательно укреплять, контролировать, оценивать и совершенствовать».

Кроме того, Моника Ризал подчеркнула, что данные Министерства юстиции подтверждают, что с годами спрос населения на юридическую помощь значительно вырос. Людям нужно больше информации, чтобы знать свои законные права и права, связанные с имуществом, гражданскими документами, участком или нужно больше информации для женщин, которые сталкиваются с такими распространенные проблемами, как наследование, алименты, развод, опека над детьми или насилие в семье».

«Горячая линия 114» будет работать при Службе юридической помощи Министерства юстиции. Горячая линия направлена ​​на оказание бесплатной юридической помощи населению, в том числе усиление положений о предоставлении услуг по делам о сексуальном и гендерном насилии (СГН) в соответствии с международными стандартами в области прав человека. В частности, горячая линия будет предоставлять первичную и квалифицированную юридическую помощь, а также совершенствовать межсекторальные механизмы направления для обеспечения качественных и скоординированных услуг для жертв сексуального и гендерного насилия с акцентом на потребности женщин и девочек, сталкивающихся с многочисленными и пересекающимися формами дискриминации.

Председатель Службы юридической помощи, Акжол Калбеков заявил, что: «Горячая линия 114 была создана в рамках новой концепции оказания юридической помощи, включенной в Закон Кыргызской Республики «О гарантированной государством юридической помощи.Для воплощения в жизнь этого проекта был проделан большой объем работы, включающий в себя концептуальные, технические и юридические аспекты. «Горячая линия» получила свой короткий номер «114» в системе обеспечения вызова оперативных служб единой государственной дежурно-диспетчерской службы, подготовлено помещение, приобретены и введены в действие специальные технические средства, организовано обучение для операторов. Данная работа проделана для того, чтобы население Кыргызской Республики имела возможность получать качественную и оперативную первичную юридическую помощь на новом высоком уровне. В этой связи выражаем свою искреннюю признательность офису ПРООН в Кыргызской Республике и его проекту «Луч света», которые оказали техническую и иную поддержку проекта».

О совместной инициативе ЕС и ООН «Луч света»

В январе 2020 года в партнерстве с Кабинетом Министров Кыргызской Республики ЕС и ООН запустили многолетнюю страновую программу в рамках глобальной Инициативы “Луч света” (Spotlight Initiative) по искоренению всех форм насилия в отношении женщин и девочек. Цель программы - создать среду, в которой все женщины и девочки в Кыргызстане, особенно наиболее уязвимые, живут без насилия и пагубных практик, в том числе детских браков и ала качуу. Программа включает комплекс интегрированных мер в области политики и законодательства, укрепления институтов, предотвращения насилия, предоставления услуг пострадавшим от насилия, сбора качественных данных и поддержки женского движения и гражданского общества. Программа реализуется пятью агентствами ООН (ООН-Женщины, ЮНФПА, ПРООН, ЮНИСЕФ и УНП ООН) под общим руководством Постоянного Координатора ООН в Кыргызской Республике.