Министерством по развитию информационных технологий и коммуникаций в сотрудничестве с ПРООН и Всемирным банком был проведен международный круглый стол на тему «Инклюзивная цифровизация и аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) в Узбекистане».

С целью оказания всем оперативных, эффективных государственных услуг по справедливому принципу важную роль играют поддержка развития цифрового правительства, обеспечение общественного доверия и прозрачности, участие в процессах развития цифровой экономики. Непрерывное развитие информационно-коммуникационных технологий коренным образом трансформирует общество, культурную среду и экономику.

Фото: ПРООН в Узбекистане

Сегодня, в результате COVID-19, наблюдается ускоренное развитие технологий в мировой цифровой экосистеме. В качестве примера можно привести аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) и аутсорсинг знаний (KPO) в сфере социальных сетей, блокчейн-технологий, технологий искусственного интеллекта. 

Признавая важную роль цифрового развития для экономического роста Узбекистана, Правительство поставило перед собой в качестве первоочередной стратегической повестки дня вопросы цифровой трансформации. В их числе – утверждение Стратегии «Цифровой Узбекистан – 2030» и обращение внимания вопросам цифровизации в рамках Стратегии развития Нового Узбекистана на 2022-2026 годы.

Исходя из этого, Правительство Узбекистана осуществляет последовательные меры по укреплению цифровых навыков и созданию в Узбекистане цифровых рабочих мест, в частности, с целью повышения потенциала молодежи – меры по расширению оказания услуг по аутсорсингу бизнес-процессов (BPO) и аутсорсингу знаний (KPO). Путем демонстрации потенциала IT-аутсорсинга правительством Узбекистана, с целью повышения цифровых навыков у населения, в особенности, у молодежи во всех областях и районах организуются специализированные образовательные BPO-учреждения, расширяются их возможности.

Фото: ПРООН в Узбекистане

В данном мероприятии приняли участие отечественные специалисты, заинтересованные стороны в области ИТ, дипломатические миссии и международные эксперты, которые рассказали о текущем состоянии и перспективах цифрового развития, методиках оценки и дальнейших задачах по цифровому развитию Узбекистана. 

Постоянный представитель ПРООН в Узбекистане Матильда Димовска подчеркнула, что согласно Оценке Цифровой Готовности, проведенной совместно с Министерством ИТЦ по 5 приоритетным параметрам: инфраструктура, правительство, регулирование, бизнес и люди, Узбекистан набрал 3,57 балла из 5, что означает, что страна систематически продвигается в ключевых областях цифровой трансформации на основе определенных приоритетных областей. «Пришло время изучить, как использовать цифровизацию для лучшего продвижения вперед, ускорения роста Узбекистана, обеспечения его большей инклюзивности и устойчивости за счет укрепления национального потенциала для интеграции в глобальную цифровую экономику», — добавила она.

Фото: ПРООН в Узбекистане

В ходе мероприятия участники рассмотрели, насколько хорошо страна позиционируется для использования BPO и KPO с точки зрения правовой и институциональной базы, цифровой инфраструктуры, цифрового образования и других аспектов, включая широкое вовлечение молодых женщин и мужчин в эти процессы.