UNDP, 2017’den bu yana Türkiye’deki Suriyeliler ve ev sahibi topluluklar için istihdama erişimi artırmak amacıyla İŞKUR’u destekliyor.

Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı (UNDP) Türkiye, son 5 yıldır Türkiye İş Kurumu’nu (İŞKUR) 16 ilde Suriyelilerin ve ev sahibi topluluk üyelerinin işgücü piyasalarına erişimini artırmaya yönelik hizmetlerini iyileştirmede destekliyor.  

KfW Alman Kalkınma Bankası (KfW) tarafından 3,7 milyon Avro ile desteklenen ve  Haziran 2022’de sonuçlandırılması planlanan girişim, UNDP Türkiye tarafından İŞKUR ile iş birliği içinde geçici koruma altındaki Suriyeli nüfusunun yoğun olduğu illerde uygulanıyor. Gaziantep, Kilis, Hatay, Şanlıurfa ve İstanbul illerinde başlayan çalışmalara İzmir, Konya, Kahramanmaraş, Bursa, Mardin, Kayseri, Kocaeli, Mersin ve Osmaniye de dahil edildi.

2017’de başlayan girişim ile yapılan iyileştirme çalışmaları, kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak için yazılım altyapısının yenilenmesi, ofis ve çalışma alanlarının yeniden düzenlenmesi ve iş süreçlerinin geliştirilmesi olmak üzere 3 ana alanda devam ediyor. Çalışmalara, son yıllarda Mobil Hizmet Aracı gibi yeni çağ hizmetleri de eklendi.

12 Ocak 2022’de çevrim içi olarak düzenlenen 4. Yönlendirme Komitesi Toplantısında konuşan UNDP Türkiye Programlardan Sorumlu Temsilci Yardımcısı Seher Alacacı Arıner, çalışmaların merkezinde istihdam olanaklarına erişimin kolaylaştırılmasının yer aldığını ifade etti ve insana yakışır ve sürdürülebilir işlerin desteklenmesinin eşitsizlikleri azalttığını, sosyo-ekonomik uyumu güçlendirdiğini ve toplulukların direncini artırdığını ekledi.  

UNDP Türkiye Suriye Krizine Yanıt ve Dayanıklılık Portföyü Sosyal Uyum Projeleri Koordinatörü Tuğçe Söğüt, İŞKUR’un kapasitesinin geliştirilmesi ve dijital dönüşümüne yönelik değerlendirme ve yol haritalarının tamamlandığını belirtti. Elde edilen sonuçlarla, İŞKUR ofislerinin IT kapasitesi geliştirildi ve kullanıcıların hizmetlere dijital ortamda daha rahat erişmeleri için 15 yıldır kullanılmakta olan yazılım altyapısı yenilenerek, kullanıcı deneyimine ve mobil kullanıma uygun olarak yeniden tasarlandı.

İŞKUR personelinin geçici koruma altındaki Suriyeliler ve ev sahibi toplulukların ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilmeleri için, çeşitli eğitimler düzenlendi. 52 İŞKUR personeline verilen “Eğitici Eğitimi” ile eğiticinin rolü, iletişim yetenekleri ve sunum teknikleri anlatıldı. Türkiye’de geçici koruma altındaki Suriyeliler hakkında farkındalık yaratmak ve kültürler arasında başarılı iletişim kurulmasını sağlamak için ise 350 İş ve Meslek Danışmanına “Göç, İletişim, Kültürlerarası Diyalog Eğitimi” verildi. İşgücü piyasalarına erişimi kolaylaştırmak için 950 Suriyeli iş profilleri ve CV hazırlama tekniklerini içeren “İş Arama Becerileri Geliştirme Programı” eğitiminden yararlandı.

İŞKUR pilot illerinin fiziki kapasitelerini güçlendirme çalışmaları kapsamında ise İŞKUR Hatay İl Müdürlüğü için bir adet prefabrik ofis kurulumu ve İŞKUR Büyükçekmece, Ümraniye, Sancaktepe ve Siverek Hizmet Merkezlerinde fiziki iyileştirme çalışmaları yapıldı. Ankara’da İŞKUR Altındağ Hizmet Merkezi yenileme çalışmaları tamamlandı ve Kilis İş Kulübü binası inşaatına başlandı. İŞKUR ofislerinin olmadığı bölgelere hizmetlerini ulaştırmak ve hizmet sunum araçlarının kullanılabilirliğini ve erişilebilirliğini artırmak amacıyla, İŞKUR Mobil Hizmet Aracı, “yeni nesil kamu hizmetleri” yaklaşımına uygun olarak iç tasarımı ve tefrişatı yapılarak UNDP tarafından Temmuz 2020’de İŞKUR’a teslim edildi.

UNDP Türkiye, Suriyelilerin ve ev sahibi toplulukların istihdama erişimini artırarak bireylerin direncini, sosyal uyumu ve yerel sürdürülebilir kalkınmayı destekliyor. Girişim, UNDP Türkiye’nin işgücü piyasasına erişimi genişleterek, geçim kaynaklarını iyileştirerek, kamu hizmetlerini ve sosyal uyumu destekleyerek Suriyeli mültecilerin ve ev sahibi toplulukların direncini artırmayı amaçlayan dayanıklılık temelli kalkınma yaklaşımının bir parçası.