Віднині жителі найвіддаленіших куточків Сєвєродонецької громади на Луганщині можуть отримати якісні послуги в максимально зручних умовах

Вікторія Костицька, 40 років, працює адміністраторкою Сєвєродонецького Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП). Щовівторка вона виїжджає разом із командою Центру, аби надати публічні послуги мешканцям прилеглих сіл, зокрема і її рідного селища Борівське, розташованого в 12 кілометрах від обласного центру.

«Вже п’ять років я працюю завідувачкою сектору реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень у відділі адміністративних послуг. Коли я дізналася про ініціативу надання мобільних послуг, я дуже зраділа, що буду в команді співробітників, які здійснюватимуть такі виїзди одними з перших у області», – розповідає Вікторія.

Раніше документи щодо права власності, як і інші адміністративні та соціальні послуги, жителі селища могли отримати лише у стінах стаціонарного ЦНАПу в Сєвєродонецьку. А вже наприкінці жовтня 2020 року ПРООН та Уряд Канади в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру передали сучасний та комфортний мобільний центр надання адміністративних послуг, що дозволяє надавати такі послуги поруч із домом клієнтів.

Вікторія розповідає, що людей приходить досить багато – за чотири місяці роботи мобільного ЦНАПу вони надали послуги понад 100 особам.

«Державних реєстраторів зазвичай дуже мало, тому мешканці поспішають звертатись з найрізноманітнішими питаннями – це і реєстрація права власності та інших речових прав, власного бізнесу чи нерухомого майна. Крім того, часто надходять запити отримати послуги Держгеокадастру та державної архітектурно-будівельної інспекції, оформити субсидію та отримати допомогу від держави», – ділиться Вікторія.

Поява мобільного ЦНАПу стала дійсно великою подією для всього селища. Близько 6000 мешканців та мешканок, половина з яких – це люди пенсійного віку, часто не мають можливості витратити кошти і час на поїздку до обласного центру. В той час, як кількість документів для оформлення щороку лише зростає.

71-річна мешканка Борівського Катерина Агафонова радіє, що вперше змогла оформити затребувані послуги безпосередньо у своєму рідному селищі: «Мобільний ЦНАП поблизу дому – це дійсно чудово. Переконана, що борівчани відчули турботу та увагу до себе від місцевої влади. Я дуже вдячна, що такі ввічливі, професійні та уважні спеціалісти змогли швидко вирішити мої питання і навіть дали поради щодо оформлення довідок на майбутнє».

Вікторія ділиться, що багато її односельчан також дбають про родичів, які потребують постійного піклування, а тому залишити їх, аби поїхати у місто за оформленням довідок, не можуть.

«Я радію, що все більше жителів Борівського дізнаються про можливість оформити послуги на місці. Селищна голова часто самостійно обдзвонює всіх депутатів, аби більше людей дізнались про мобільний ЦНАП, – посміхається Вікторія. – А коли відвідувачі бачать серед адміністраторів ще й свою сусідку – розуміють, що можуть довіряти, і їм тут точно допоможуть».

На сьогодні мобільний ЦНАП курсує населеними пунктами Борівське та Сиротине, а в майбутньому покриватиме усі віддалені райони, які увійдуть до Сєвєродонецької громади.

Для довідки:

Програму ООН із відновлення та розбудови миру реалізують чотири агентства ООН: Програма розвитку ООН (ПРООН), Структура ООН із питань гендерної рівності та розширення прав і можливостей жінок (ООН Жінки), Фонд ООН у галузі народонаселення (UNFPA) і Продовольча та сільськогосподарська організація ООН (ФАО).

Програму підтримують дванадцять міжнародних партнерів: Європейський Союз (ЄС), Європейський інвестиційний банк (ЄІБ), Посольство США в Україні, а також уряди Данії, Канади, Нідерландів, Німеччини, Норвегії, Польщі, Швейцарії, Швеції та Японії.