Київ, 7 грудня 2022 року – Віртуальний центр Дія.Бізнес, запущений у форматі інноваційної гарячої лінії, надав 14 200 консультацій тим громадянам, які вимушено зробили релокейт всередині країни чи за кордон – у межах першого етапу роботи проєкту.

Найчастіше українці зверталися з такими запитами:

• отримання статусу тимчасового захисту чи правові підстави перебування на території іншої держави;
• надання допомоги із житлом та працевлаштуванням;
• надання інформації щодо ведення бізнесу в 7 країнах ЄС (Польщі, Болгарії, Чехії, Словаччині, Словенії, Литві та Німеччині) та про те, як згодом зробити релокейт в Україну.

Проведене опитування серед громадян, які отримали консультації показало, що 95,55% українців  задоволені роботою Віртуального центру Дія.Бізнес, 96,3% – отримали задовільні відповіді на гарячій лінії, а 94,8% вважають позитивною роботу чат-боту.

«Основною метою створення віртуального центру Дія.Бізнес є допомога кожному з українців, які вимушено покинули свої домівки. Працівники центру вже надали понад 14 тисяч консультацій, адже ми прагнемо допомогти кожному з наших громадян якомога скоріше повернутися в Україну. А ефективність цього проєкту підтверджують 95 відсотків позитивних відгуків від тих, скористався допомогою віртуального центру», – зазначила Валерія Іонан, заступниця Міністра цифрової трансформації з питань євроінтеграції.

Тимчасово повірена у справах Посольства Швеції в Україні Марія Ліндгрен-Салтанова наголосила, що підтримка громадян України у часи війни є кінцевою метою усіх ініціатив, у яких Швеція послідовно співпрацює із Урядом України. «Мільйони українців, у тому числі тисячі дітей, були змушені виїхати з України, шукаючи прихистку в безпечних країнах. Гаряча лінія була спрямована на те, щоб допомогти і надати необхідну інформаційну підтримку саме цим людям. Адже важливо, щоб громадяни знали, що країна піклується про них, де б вони не перебували», – сказала вона.

В.о. Постійного представника ПРООН в Україні Яко Сільє підкреслив, що Уряд України розгорнув низку програм, аби захистити населення у часи війни. «Запуск гарячої лінії, що надає потрібні консультації з питань перебування та релокації бізнесу, – став одним із таких кроків щодо підтримки українців, які постраждали через війну. ПРООН цінує партнерство із Урядом у впровадженні таких важливих ініціатив та твердо налаштована продовжувати співпрацю у реалізації таких програм, аби громадяни отримали належну підтримку, якої потребують, та ніхто не залишився поза увагою», – сказав він.

Скоро стартує другий етап консультацій віртуального центру Дія.Бізнес. На цьому етапі центр надаватиме професійну підтримку щодо можливостей працевлаштування, роботи бізнесу (від заснування до релокейту) та юридичних питань від внутрішньо переміщених осіб. Ці консультації будуть орієнтовані на регіони тимчасового перебування постраждалого українського населення, враховуючи те, що майже 5 млн українців повернулися з-за кордону.

Проєкт ініційований командами Міністерства цифрової трансформації України, Офісу з розвитку підприємництва та експорту й національного проєкту Дія.Бізнес та втілюється ГО «Консультаційний центр підтримки малого та середнього бізнесу» за сприяння «Проєкту підтримки Дії», що впроваджується Програмою розвитку ООН в Україні за фінансової підтримки Швеції.

Довідково

Проєкт «Цифрові, інклюзивні, доступні: Підтримка цифровізації державних послуг в Україні» (Проєкт підтримки Дія) реалізується Програмою розвитку ООН в Україні за фінансування Швеції. Проєкт розпочав роботу в 2021 році і спрямований на подолання цифрового розриву між поколіннями та різними соціальними групами. Його головна мета – підвищити доступність нових цифрових рішень, щоб кожен чоловік та жінка в Україні могли користуватися електронними послугами та ніхто не залишився поза увагою.

Для запитів ЗМІ

Юлія Самусь, керівниця відділу комунікацій, ПРООН в Україні, yuliia.samus@undp.org