У звіті розглянуто інклюзивну цифровізацію в контексті пандемії COVID-19 як важливий елемент людського розвитку. Саме під час пандемії Україна прискорила впровадження цифрових рішень у державному секторі та в економіці. Звіт розкриває, яким було підґрунтя та соціально-політичні умови для таких рішень з цифровізації. Зокрема, він містить дані про те, наскільки доступними були адміністративні послуги та наскільки інклюзивним було запровадження цифрових рішень. Відтак, автори сформулювали рекомендації щодо державної політики інклюзивної цифровізації заради дієвого відновлення після пандемії. Загалом, поза контекстом пандемії, втілення цих рекомендацій допоможе створювати електронні послуги саме на принципах багатовимірної доступності, ґендерної рівності та підходу, заснованого на дотриманні прав людини, аби ніхто не залишався осторонь.   

Звіт підготовлено командою ПРООН України на основі відкритих джерел та консультацій зі стейкхолдерами державної цифровізації та представниками і представницями експертного громадянського суспільства.