Báo cáo nghiên cứu đề xuất cải thiện Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp và cơ chế cập nhật tiến độ giải quyết thủ tục hành chính do Viện sáng kiến Việt Nam và Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) tại Việt Nam  thực hiện nhằm tìm hiểu các vấn đề còn tồn tại và đề xuất giải pháp cải thiện Bộ chỉ số. Bên cạnh đó, báo cáo cũng đưa ra những phân tích và khuyến nghị về cơ chế cập nhật tiến độ giải quyết thủ tục hành chính nhằm cải thiện cơ chế giao tiếp giữa cơ quan hành chính công và người dân, doanh nghiệp.