从公共健康系统到信息共享，2019冠状病毒病是对中国灾难应急准备和响应能力的一次全方位考验。中国在此次防疫阻击战中发挥了其关键优势——广泛的科技基础设施。

随着2019冠状病毒病的不断传播，越来越多创新技术也被应用于抗击疫情。科技不仅帮助维系着数百万处于隔离期人们的日常生活，同时也在助力抗击疫情。

1. 基因测序技术：在2019冠状病毒病出现的最初几周内，中国就已经完成了病毒基因组的测序工作。中国随后将基因测序结果发布到相关网站上，在世界各地的研究实验室引发了“连锁反应”。病毒合成样本的订单大量增加，科学研究者们开始着手从零复制病毒。这使得试验新型治疗方式成为可能，即使是失败的实验也提供了重要线索，指导科研人员将重点放在何处。

2. 无人机部署：在中国，无人机被派往各地帮助抗击疫情——有的无人机在人行道上巡逻，通过扩音器提醒居民“出行佩戴口罩”；还有的无人机“举着”二维码在街道上空盘旋，便于司机用手机扫码登记健康信息。无人机的应用使地方政府能够更加迅速地发布防疫信息，在履行相关职责的同时保持安全距离。其他无人机应用的场景包括在偏远地区喷洒消毒剂，运送关键的医疗物资等。

3. 智能手机：智能手机在减少暴露方面发挥着关键作用。外卖app提供非接触式服务，送餐员可以在指定的地点放下外卖和健康卡片，上面记录着每个参与烹饪和递送食物的人的温度。还有一种app为用户提供“确诊病例分布地图”，对确诊病例及其附近的居民区进行标记，供人们了解实时动态。与此同时，移动支付大大减少了附着在纸币上的病毒传播。有研究表明，纸币可能携带病毒的时间长达17天。中国拥有全世界最高的电子钱包普及率以及两家最大的移动支付系统，其先进的金融服务技术正在有效地帮助减缓疫情的传播。

4. 信息疫情：随着2019冠状病毒病在世界范围内被广泛报道，虚假和不实信息也在四处传播。这些不实或不准确的新闻被世界卫生组织(WHO)称为“信息疫情”(infodemic)。虽然科技助长了不实信息的传播，但同时也在帮助遏制“信息疫情”。在中国，许多专家、大学、组织(包括联合国开发计划署)、名人，甚至人工智能新闻主播都在积极合作，共同抗击“信息疫情”并鼓励大家从身边做起，为宣传防疫做出贡献。例如，分享如何佩戴口罩，与老年人和其他弱势人群分享世卫组织官方发布的可靠防疫信息，鼓励保持1米的社交距离。

5. 线上办公：疫情防控期间的一大挑战就是许多人无法正常返工。目前，几家科技公司正在提供免费的在线协作工具。许多企业也迅速采用了在家办公的政策，通过使用在线会议软件、协作平台和LBS技术来打卡，严格确保员工待在家中办公。在联合国开发计划署，大家使用Zoom电话会议和企业资源规划平台维持日常工作。

6. 在线教育：学校停课数周后，家长面临的最大挑战可能是如何让孩子继续完成学业。为实现这一点，许多中国学校已经陆续推出了在线学习平台。学生们在平台上在线听课，老师们通过直播平台在家授课。

7. 电子医疗和心理治疗：从高血压到关节炎，现实中人们还有诸多其他医疗需求。疫情防控期间，人们担心去医院看病造成交叉感染，在线问诊和药品快递的需求因而大幅增加。许多机构还提供免费的在线心理咨询服务，以帮助人们应对“社交疏离”所带来的压力。

8. 机器人护士和人工智能诊断：中国许多医院也开始使用机器人为患者运送食物、药品和其他补给，为医院和其他公共区域消毒，检查患者体温，以及回答常见问题。在诊断2019冠状病毒病的过程中，人工智能在20秒内就可以读取数千次CT扫描，准确率约为96%。

9. 线上社交：强制隔离措施影响了全球近五分之一人口的日常生活和社交活动。数百万人因而选择通过网络进行交流。在镜头前，一家人与身在远方的亲戚朋友们共进晚餐，举杯共饮。疫情期间，甚至有些婚礼都是通过VR举行的。

10. 大数据仪表盘：透明的、可访问的公共数据促进开发了信息仪表盘，以便跟踪疫情的传播。在这次疫情防治阻击战中，不仅诸如世卫组织这样的联合国机构研发、制造了大数据仪表盘，规模较小的组织和企业也做出了很多贡献。用户可以通过常用的、熟悉的app轻松访问这些实时更新的信息和数据。

虽然科技的使用有时会带来各种自身挑战，并引起有关隐私和公共利益的讨论。但在抗击2019冠状病毒病疫情的斗争中，科技也为许多人提供了医疗、信息、援助、食品、教育和安全等方面的帮助，其作用至关重要。

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本文作者联合国开发计划署驻华副代表戴文德 (Devanand Ramiah)