LE MECANISME DE REPONSE AUX PARTIES PRENANTES

Pourquoi le Mécanisme de Réponse aux Parties Prenantes pour le PNUD Cameroun (MRPP) ?

Le bureau national du PNUD au Cameroun est fermement engagé à respecter les procédures de sauvegarde environnementale et sociale établies par le siège. Le bureau abrite plusieurs projets de développement qui sont des portes d'entrée pour la mise en œuvre de ces procédures. C'est dans ce contexte que le bureau national a jugé essentiel de rendre opérationnels ses outils de sauvegarde environnementale et sociale. L'un de ces outils est le mécanisme de réponse des parties prenantes (MRPP). Cet outil de transparence, de prévention des conflits, de responsabilisation, etc. améliorera la qualité du programme et permettra au bureau national d'établir une relation de confiance avec les différentes parties prenantes.

Qui peut nous adresser une plainte ?

Toute personne ou représentant d'une communauté qui a un grief ou qui a pu être affecté par un projet/programme soutenu par le PNUD dans son environnement ou son bien-être peut nous adresser une plainte.

Pour ce faire, veuillez utiliser le lien suivant :  CLIQUEZ ICI et remplissez les informations détaillées concernant ladite plainte.

Qui reçoit, répond et résout les plaintes ? 

Le comité de gestion des plaintes du Bureau de Pays recevra, enregistrera, évaluera et répondra/cherchera à résoudre les plaintes en collaboration avec les partenaires de mise en œuvre responsables et les unités de gestion de projet. 

Pour toute demande de renseignements ou d'informations complémentaires, vous pouvez contacter : Le bureau national du Mécanisme de réponse aux parties prenantes (MRPP) à l'adresse électronique suivante : srm.cm@undp.org ou contacter le Mécanisme de Redevabilité de la Corporation.