წინამდებარე პუბლიკაციების ნაკრები წარმოადგენს მეთოდოლოგიურ სახელმძღვანელოებს, რომელიც განკუთვნილია სახელმწიფო სერვისების მიმწოდებელი უწყებებისათვის და მოიცავს სახელმწიფო სერვისების დიზაინის, მიწოდების, განფასების და ხარისხის უზრუნველყოფის ერთიან სტანდარტებს.

პუბლიკაციები მომზადებულია სახელმწიფო სერვისების განვითარების სააგენტოს მიერ გაეროს განვითარების პროგრამის (UNDP) და დიდი ბრიტანეთისა და ჩრდილოეთ ირლანდიის გაერთიანებული სამეფოს მთავრობის UK aid-ის ხელშეწყობით.