LocationsПРООН, Корейское агентство международного развития и Фонд «Сорос-Кыргызстан» расширяют доступ к здравоохранению через линию 118
9 June 2022
Церемония передачи оборудования в Минздраве
Бишкек, 9 июня 2022 – Сегодня Программа развития ООН (ПРООН), Корейское агентство международного развития (KOICA) и Фонд «Сорос-Кыргызстан» передали оборудование для горячей линии 118 на общую сумму 1.9 млн сомов для улучшения качества работы и географического расширения по всей республике. Теперь служба, которая оказала помощь сотням тысячам кыргызстанцам во время пандемии COVID-19, будет работать во всех регионах страны и предоставлять первую медицинскую консультацию по телефону.
Комплексная помощь включает полное переоборудование службы «Горячей линии 118» необходимой техникой (компьютерное оборудование, мониторы, Wi-Fi роутеры, смартфоны, лицензированные ПО, многофункциональные устройства и др.), а также оказание консультационной поддержки в подготовке команды специалистов и в систематизации работы, включая тренинги, мониторинг и поддержку процессов. Кроме этого, международные доноры выделяют денежные средства на поддержку фонда заработной платы 15 операторов (7 операторов в регионах и 8 в г. Бишкек) до конца 2022 года. При необходимости будут привлечены дополнительные операторы.
Во время наиболее активных волн пандемии одной из критических проблем для людей в Кыргызстане было получение качественной медицинской информации о COVID-19. При поддержке ПРООН в 2021 году была создана и функционировала горячая линия экстренной помощи во время вспышек случаев заболеваний COVID-19. В декабре 2021 года ПРООН и KOICA подписали соглашение о сотрудничестве для дальнейшего создания, укрепления и интеграции горячей линии 118 экстренного реагирования по вопросам здоровья.
«Мы всегда должны быть готовы к любым вызовам. Горячая линия 118 будет дальше расширяться и развиваться, чтоб своевременно оказывать помощь на благо населения», – отметил и.о. министра здравоохранения КР Жаркынбек Касымбеков.
В свою очередь вице-мэр г.Бишкек Виктория Мозгачева добавила: «Горячая линия 118 будет функционировать на базе наших центров семейной медицины и оказывать помощь по телефону, и вносить свой значимый вклад в систему здравоохранения путём снижения нагрузки с семейных врачей и скорой помощи».
«Мы стремимся улучшить доступ широкой общественности к высококвалифицированной информации о COVID-19 безопасным и эффективным способом. Горячая линия 118 служит инструментом борьбы не только с COVID-19, но и с другими видами заболеваний, с которыми сезонно может столкнуться население, особенно в уязвимое время и с охватом наиболее уязвимых слоев населения», – сказал Эркинбек Касыбеков, помощник Постоянного представителя ПРООН.
Как отметила программный координатор Корейского агентства по международному сотрудничеству Кион Ким: «KOICA расширила поддержку партнёрских организаций, чтобы поделиться корейским опытом реагирования на COVID-19 с помощью различных инициатив. Мы благодарны за участие в этом проекте с нашими партнёрами и надеемся, что наши усилия помогут устранить неравенство, усугубленное пандемией, и поддержать уязвимые группы в Кыргызской Республике».
«На выделенную финансовую помощь нашими партнерами из ПРООН и KOICA, мы провели тендер среди поставщиков и нашли лучшие условия, благодаря чему произошла значительная экономия денег, – делится Директор Фонда «Сорос–Кыргызстан» Шамиль Ибрагимов, – таким образом, мы смогли приобрести 6 дополнительных комплектов оборудования, что позволит работать во всех 7 областях страны, а также в г.Бишкек».
После запуска всех служб «Горячей линии 118», жителям Кыргызстана будет доступна консультативная помощь в более расширенном виде, включая:
- Прием обращений/звонков граждан, поступающих в адрес организации первичной медико-санитарной помощи (ПМСП) посредством «Горячей линии 118», интернет-связи или направленных по почте;
- Регистрация обращений/звонков граждан в электронном журнале в базе данных системы Bitrix;
- Предоставление запрашиваемой от пациентов информации касательно COVID-19 и других заболеваний (гипертонической болезни, болезням сердечно-сосудистой системы, эндокринных заболеваний, инфекционных заболеваний и мер по безопасному поведению), другой первичной консультации по соматическим заболеваниям, сбор эпиданамнеза по установленной форме, заполнение электронной анкеты, предоставление рабочей информации по семейным врачам и расписание их работы;
- Проведение онлайн быстрой клинической оценки состояния пациента и передача информации выездной амбулаторной службе или семейному врачу, которые решают тактику ведения пациента: оставить на самоизоляции, направить выездную амбулаторную службу или к специалисту в зависимости от повода обращения;
- Обеспечение контроля за своевременным рассмотрением обращений по выезду мобильных команд и др.
Контакты для СМИ:
Айнагул Абдрахманова, Руководитель отдела по связям с общественностью +996775755776
