Київ, 21 грудня 2022 р. – Перша леді Олена Зеленська та Віцепрем’єр-міністр – Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров презентували новий розділ «Дія.Безбар'єрність» на порталі Дія. Він покликаний спростити взаємодію з державою для всіх, хто потребує допомоги у важливі моменти життя.

Під час презентації розділу Перша леді України Олена Зеленська зазначила: «Важливо розуміти, що люди старшого віку та молодь користуються і інтернетом, і держпослугами по-різному. Літні люди частіше зацікавлені у державних послугах, але мають складнощі з користуванням діджитальними порталами. У молоді все навпаки: молоді люди розуміють, як працює Дія та інші сервіси, але іноді навіть не думають шукати допомоги в держави під час важливих життєвих етапів (наприклад, підбір першої роботи, щеплення дитини). Отже, головна мета розділу «Дія.Безбар’єрність» – додати взаєморозуміння й людяності у спілкуванні з державою, – сказала Перша леді. – Війна ставить нові питання щодня. Але й не знімає попередніх. Питання без відповідей – це бар’єр, перепона перед нашими надіями. Та завдання країни – ці бар’єри прибирати, і навіть війна тут не стане на заваді».

Головна мета розділу «Дія.Безбар`єрність» – додати людяності у спілкуванні з державою. Деякі матеріали у ньому присвячені питанням, яким зазвичай не знаходиться місця на державних порталах. Наприклад, особистий досвід людей, які змінили професію після 60 років, чи труднощі із працевлаштуванням через відсутність досвіду роботи. Загалом, контент нового розділу розподілений за трьома форматами: гіди – відповіді на питання, інструкції – допомога з конкретними питаннями та особистий досвід – історії людей.

Важливо, що розділ і сам є безбар’єрним, адже розроблений таким чином, щоб бути доступним для людей з порушеннями зору.

Віцепрем’єр-міністр – Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров зазначив, що Мінцифра працює над тим, щоб зробити Україну найзручнішою державою у світі. «Сьогодні українці вже активно користуються державними послугами онлайн. Застосунком Дія користуються більше 18 мільйонів українців, ще 21,7 мільйонів отримують державні послуги на порталі Дія. Але наша мета не тільки розвивати онлайн-сервіси, а й забезпечувати рівний доступ до технологій. Запуск порталу «Дія.Безбар'єрність» – важливий крок у цьому напрямку», – сказав він.

В.о. Постійного представника ПРООН в Україні Яко Сільє відзначив системну роботу українського уряду щодо цифровізації державних послуг, аби усі громадяни мали вільний, швидкий та зручний доступ до них. «ПРООН у стратегічному партнерстві зі Швецією послідовно підтримує державних партнерів у розробці нових електронних послуг, що спрощують їх отримання громадянами», – сказав він, додавши, що запуск нового онлайн-розділу з різною корисною інформацією про державні послуги для різних життєвих ситуацій, «став важливим доповненням цієї роботи, адже запропонує людям чіткі алгоритми щодо того, що робити та які послуги їм можуть знадобитися».

Проєкт створений у співпраці з його ключовими аудиторіями: людьми, старшими за 50 років, молодими батьками, людьми з інвалідністю тощо.

«Дія.Безбарʼєрність» створено в межах ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар'єрів» спільно з Міністерством цифрової трансформації України за підтримки Програми розвитку ООН в Україні та Швеції. Аналітичну підтримку надавала громадська організація «Безбар’єрність».

Довідково

Розділ розроблено у межах проєкту «Цифрові, інклюзивні, доступні: Підтримка цифровізації державних послуг в Україні» (Проєкт підтримки Дія), що реалізується Програмою розвитку ООН в Україні за фінансування Швеції. Проєкт розпочав роботу в 2021 році і спрямований на подолання цифрового розриву між поколіннями та різними соціальними групами. Його головна мета – підвищити доступність нових цифрових рішень, щоб кожен чоловік та жінка в Україні могли користуватися електронними послугами та ніхто не залишився поза увагою.

Для запитів ЗМІ

Юлія Самусь, керівниця відділу комунікацій, ПРООН в Україні, yuliia.samus@undp.org