Звіт за результатами соціологічного опитування дорослого населення щодо користування цифровими послугами у 2022 році 

Всеукраїнське опитування проведено Київським міжнародним інститутом соціології (КМІС) у вересні 2022 року у межах регулярного омнібусу на замовлення Програми розвитку ООН в Україні й у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України. 

У дослідженні прагнули вивчити думки і погляди жителів України віком 18 років і старших з різних питань, пов’язаних із користуванням державними електронними послугами. Опитування провели з респондентами, які проживали на контрольованій урядом України території станом на 23 лютого 2022 року, методом телефонних інтерв’ю з використанням комп’ютера (computer-assisted telephone interviews, CATI) з 15 до 22 вересня 2022 року. 

Це вже третє опитування подібного характеру. У вересні 2020 року та 2021 року КМІС на замовлення ПРООН вже провів аналогічні опитування. Їхні результати також порівняли у цьому звіті. 

Дослідження здійснили у межах проєкту «Цифрові, інклюзивні, доступні: підтримка цифровізації державних послуг в Україні» (Проєкт підтримки Дія), що реалізується Програмою розвитку ООН в Україні за фінансової підтримки Швеції.