Київ, 12 червня 2023 року – Міністерство цифрової трансформації України презентувало новий освітній серіал на платформі Дія.Освіта «Базові цифрові навички для людей елегантного віку». Він створений для людей старшого віку, які не достатньо впевнено користуються цифровими інструментами, та допоможе їм навчитися, як користуватися смартфоном та електронними послугами у найбільш розповсюджених життєвих ситуаціях.

Курс розробило Міністерство цифрової трансформації України за підтримки проєкту «Цифрові, інклюзивні, доступні: підтримка цифровізації державних послуг в Україні» (Проєкт підтримки Дія), який Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні реалізує за фінансової підтримки Швеції, для платформи Дія.Освіта.

Онлайн-курс складається із 10 серій, які присвячені різним ситуаціям, із якими часто стикаються люди віком старше 60 років. Зокрема, вони розповідають, як за допомогою смартфону шукати інформацію в інтернеті, зареєструватися та користуватися соціальними мережами, записатися до лікаря та замовити ліки онлайн, переказати кошти та поповнити мобільний рахунок, оформити пенсію та субсидію, створити обліковий запис в Google, щоб користуватись поштою, а також як розрізняти фейки і неправдиву інформацію.

Після проходження курсу учасники отримають 0,2 бали ЄКТС (Європейської кредитно-трансферної системи).

Заступник Міністра цифрової трансформації з питань євроінтеграції Валерія Іонан зазначила, що за результатами дослідження 2021 року, в Україні 44% людей у віці від 18 до 70 хотіли б підвищити свій рівень цифрових навичок.

«Це означає, що використання цифрових технологій у повсякденному житті є важливим, зокрема, для аудиторії людей елегантного віку. Аби успішно подолати цифровий розрив, ми повинні не лише сприяти активному включенню людей старшого віку в цифровий простір, але й забезпечити їм доступ до якісних навчальних програм. Новий освітній серіал на Дія.Освіта допоможе відповісти на найпоширеніші запити та розібратися у ситуаціях, з якими часто стикаються люди елегантного віку», – сказала Іонан.

Відсутність достатніх навичок – одна із основних причин, через яку українці не користуються електронними послугами. Такі, зокрема, результати соціологічного опитування, проведеного Київським міжнародним інститутом соціології (КМІС) у 2022 році на замовлення ПРООН в Україні. Серед основних причин, чому українці не користувалися державними електронними послугами протягом останнього року, – відсутність потреби (70,8% тих, хто не користувався е-послугами протягом року), недостатній рівень навичок (47,1%) та відсутність пристрою із доступом в інтернет (32,3%).

Заступник Постійного представника Програми розвитку ООН в Україні Христофорос Політіс наголосив, що важливо скорочувати цифровий розрив у країні, аби результати цифровізації були доступні для усіх громадян.

«65% людей, які назвали недостатній рівень навичок головною причиною, чому вони не користувалися електронними послугами минулого року, належать до старшої вікової категорії, – сказав Політіс. – Новий освітній серіал націлений задовольнити саме їх потреби. Він допоможе їм здобути необхідні знання, аби старші люди мали доступ до нових державних цифрових інструментів та могли користатися із плодів цифровізації у країні на рівні із іншими громадянами». 

Президентка ВГО «Українська бібліотечна асоціація» Оксана Бруй впевнена, що новий серіал буде також корисним для бібліотекарів-консультантів в Хабах цифрової освіти, які зможуть якісніше надавати допомогу та реагувати на звернення відвідувачів.

«Люди старші 60-и років є основною аудиторією, яка звертається до бібліотечних хабів цифрової освіти. Запити на підвищення цифрових навичок дуже різні: від користування смартфоном, основними його застосунками та звичайного пошуку в інтернеті до освоєння графічних програм. Значний попит має консультування із державних цифрових послуг в застосунку Дія. Новий освітній серіал на Дія.Освіта буде помічним і людям поважного віку освоїти нові цифрові інструменти, щоб підвищити якість життя, і бібліотекарям-консультантам в Хабах цифрової освіти, щоб удосконалити свої навчальні програми та консультації для тих, хто звертається за допомогою», – сказала Бруй.

Довідково

ПРООН в Україні у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України щорічно досліджують, як українці користуються державними електронними послугами. У вересні 2022 року КМІС вже втретє провів всеукраїнське опитування. Воно показало, що число користувачів державних електронних послуг в Україні зростає третій рік поспіль. Так, за останній рік 63% українців скористалися державними електронними послугами порівняно з 60% у 2021 році та 53% – у 2020 році. Опитування з’ясувало, що найбільше державними е-послугами користувалися молодші респонденти, а також жителі більших населених пунктів та освіченіші респонденти. Найбільше респондентів (52%) користувалися застосунком чи порталом Дія.

Для запитів ЗМІ

Юлія Самусь, керівниця відділу комунікацій ПРООН в Україні, yuliia.samus@undp.org