Київ, 3 березня 2025 р. — У Києві провели пілотний тренінг «Письмова комунікація публічних службовців: проста мова та легке читання». Цей захід став першим із серії освітніх заходів, які допоможуть впроваджувати принципи простої мови на публічній службі, аби все письмове та усне спілкування, а також документи були максимально доступними для всіх. 

Проста та зрозуміла мова посадовців — це не лише про зручність сприйняття, але і про безпосередній доступ до інформації. Під час заходу менеджерка проєктів з прав людини та доступу до правосуддя ПРООН в Україні Світлана Колишко наголосила, що під час війни доступність інформації стає особливо важливою. 

«Зрозуміла та проста мова — основа ефективної комунікації. Цій темі ми приділяємо особливу увагу, адже мільйони українців вже три роки живуть у стані постійного стресу та тривоги. Спілкування з людьми, які постраждали від війни є невід’ємною частиною роботи публічних службовців. Саме тому спілкуватися простою мовою важливе, аби кожна людина незалежно від віку, рівня освіти чи емоційного стану могла отримати якісні послуги», — наголосила вона.

Під час тренінгу учасники та учасниці розбиралися, як працювати з текстами, структурувати інформацію та послуговуватися простою мовою замість складних термінів. 

Відкриваючи тренінг, Наталія Алюшина, Голова Національного агентства України з питань державної служби зазначила, що впровадження цих принципів є передумовою ефективної державної комунікації. Серед іншого, це спроба зробити державу доступнішою, дати можливість людям гарантовано отримувати важливу інформацію.

Як пояснила Радниця-Уповноважена Президента України з питань безбар’єрності Тетяна Ломакіна, проста мова дозволяє швидше й легше розуміти державні документи, заяви та повідомлення. Проста мова — це спосіб писати і говорити так, щоб кожен міг легко зрозуміти. Це не означає, що текст спрощений до примітивного рівня, а лише те, що він написаний зрозуміло, логічно і без зайвих складнощів.

Тренінги реалізовуються за ініціативи Національного агентства України з питань державної служби та Вищої школи публічного управління спільно з Радницею-Уповноваженою Президента України з питань безбар'єрностіі за підтримки ПРООН в Україні та Міністерства закордонних справ Данії. До розробки була долучена команда ГО Громадська спілка «Освітній дім прав людини в Чернігові» та громадської організації «Асоціація юридичних клінік України». У планах ініціативи також підготувати тренерів, які забезпечуватимуть навчання для ще більшої кількості публічних службовців.

Для запитів ЗМІ

Юлія Самусь, керівниця відділу комунікацій ПРООН в Україні, yuliia.samus@undp.org