Звіт за результатами соціологічного дослідження серед українців щодо користування державними цифровими послугами у 2023 році.  

Дослідження складається з двох частин. Опитування жителів України віком 18 років провели з респондентами, які проживали на контрольованій урядом України території станом на 23 лютого 2022 року, методом телефонних інтерв’ю з використанням комп’ютера (computer-assisted telephone interviews, CATI). Також для більш якісного дослідження тематики та виявлення потреб вразливого населення вперше провели глибинні інтерв’ю однієї з вразливих груп (ветеранів). 

Це вже четверте опитування подібного характеру. Результати попередніх досліджень, проведених КМІСом на замовлення UNDP у 2020, 2021 і 2022 роках, також порівняли у цьому звіті. 

Дослідження здійснив Київський міжнародний інститут соціології (КМІС) у вересні-жовтні 2023 року на замовлення Програми розвитку ООН (UNDP) в Україні, у межах  «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансової підтримки Швеції у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України.