En un esfuerzo colaborativo liderado por la Comisión de Gobierno Abierto y Electrónico (GAE), y con el apoyo técnico del Sistema de las Naciones Unidas en Guatemala (SNU), la Unión Europea (UE) y el Fondo Conjunto para los Objetivos de Desarrollo Sostenible (F-SDG), se presentó un proyecto pionero para acelerar la transformación digital de los servicios públicos en Guatemala. Esta iniciativa busca cerrar brechas de acceso, incrementar la eficacia de los servicios digitales y promover una digitalización inclusiva.

Gracias a la financiación de la UE y el respaldo del Fondo Conjunto para los ODS, el proyecto reúne a agencias de la ONU, el gobierno y socios locales. Esta colaboración asegura que las soluciones digitales respondan a las necesidades específicas del país y lleguen a sectores tradicionalmente excluidos. Guatemala es uno de los pocos países seleccionados para ejecutar este programa, con el objetivo de fortalecer los futuros ecosistemas digitales mediante la participación de los sectores público y privado, la academia y la sociedad civil.

El proyecto también persigue garantizar la inclusión digital y el respeto a los derechos humanos digitales, priorizando a mujeres, jóvenes, adolescentes y pueblos indígenas. Para ello, se impulsarán el desarrollo de habilidades digitales y mecanismos de participación ciudadana que aseguren que el proceso de digitalización sea accesible para todas las personas en el país.

Durante la socialización del proyecto, se realizó el conversatorio titulado, ''La Transformación Digital para acelerar el progreso de los ODS en Guatemala''. En este espacio se contó con la participación del Sr. Edie Cux, Director Ejecutivo Gobierno Abierto Electrónico (GAE); Belén Pac Batz, de la  Asociación Política de Mujeres Mayas Moloj; Fernando Paiz, Vicerrector Académico de la Universidad del Valle de Guatemala (UVG); Ana Isabel Antillón, Coordinadora de la Mesa de Certeza Jurídica, Guatemala no se detiene – FUNDESA. Durante sus intervenciones, los participantes subrayaron la importancia de una transformación digital liderada por el Gobierno, orientada hacia un servicio público moderno, transparente y ágil. 

Eddie Cux, Comisionado Presidencial de la GAE, expresó el compromiso del Gobierno en este sentido, afirmando: “Confiamos que con la aprobación del proyecto podamos avanzar en la incorporación de tecnología, con un servicio público más eficiente, inclusivo y dinámico”.

Miguel Barreto, Coordinador Residente del SNU en Guatemala, destacó que el proyecto será implementado bajo la modalidad de programa conjunto durante los próximos tres años. “Este esfuerzo cuenta con el financiamiento del Fondo Conjunto para los ODS, en alianza estratégica con la Unión Europea”, enfatizó.

Por su parte, María Gonzáles Mata, Jefa de Cooperación de la UE en Guatemala, anunció una contribución de 3 millones de euros para la iniciativa Global Gateway, dirigida a fortalecer la transformación digital en Guatemala. “Esta inversión prioriza el trabajo con y para mujeres, adolescentes, jóvenes y pueblos indígenas, promoviendo habilidades digitales y participación ciudadana para que la transformación digital sea inclusiva y beneficiosa para todos”, señaló.

Este proyecto espera alcanzar los siguientes resultados clave:

1. Acelerar la transformación digital de los servicios públicos de forma segura, inclusiva y confiable.

2. Fortalecer los marcos de gobernanza digital para el despliegue de infraestructuras públicas digitales.

3. Promover la inclusión digital de poblaciones vulnerables, especialmente de mujeres, juventudes y pueblos indígenas.

El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo -PNUD-, en conjunto con UNICEF y UNESCO, liderará la implementación de esta iniciativa, que se alinea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 16, centrado en la creación de instituciones eficaces, transparentes y accesibles. Asimismo, apoya la Política General de Gobierno 2024-2028, contribuyendo al fortalecimiento de una función pública legítima y eficaz.

La digitalización de los servicios públicos es un paso clave hacia el desarrollo económico y social de Guatemala, que promueve una gobernanza participativa y la inclusión de todos los sectores de la sociedad en el proceso de modernización del Estado.

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