Esta nota propone una metodología para construir indicadores de calidad de los servicios básicos a partir de Twitter. La metodología permite identificar fallas en diversos servicios básicos de uso doméstico (energía eléctrica, agua, transporte público, gas, recolección de residuos sólidos y combustible para vehículos), el tipo de fallas (apagón, cortes y desabastecimientos) y su ubicación por municipio o estado donde ocurrió la interrupción.

Los índices construidos se pueden utilizar como proxies de los indicadores de los ODS.