LocationsFuqarolar ehtiyojiga qaratilgan davlat xizmatlari “Bir qadam” tamoyili asosida xalqaro va milliy tajriba mavzusidagi xalqaro konferensiya
11-December, 2023
Toshkent, 2023 yil 11 dekabr "Hyatt Regency" mehmonxonasida O'zbekiston Respublikasi Adliya vazirligi, Yevropa Ittifoqi va BMTTDning O'zbekistondagi qo'shma loyihasi tomonidan hamda Germaniyaning O'zbekistondagi xalqaro hamkorlik jamiyati, O'zbekiston Respublikasi Oliy Majlisi Senati, "Fuqarolik tashabbuslarini qo'llab-quvvatlash markazi" (O'zbekiston) va "Marta" (Latviya) tashkiloti bilan hamkorlikda tashkil etilgan "O'zbekistonning qishloq joylarida davlat xizmatlarini ko'rsatish va boshqarishni takomillashtirish" ezgu boshqaruv dasturi bilan hamkorlikda" Fuqarolar ehtiyojiga qaratilgan davlat xizmatlari “Bir qadam” tamoyili asosida xalqaro va milliy tajriba "xalqaro konferensiyasi bo'lib o'tadi.
Xalqaro konferensiyaning maqsadi mutaxassislar, rahbarlar, faollar, siyosatchilar va hamkorlarni bir joyga yig'ish bo'lib, muloqot, hamkorlik va barcha toifalar, xususan, ayollar, keksalar va nogironligi bo'lgan shaxslar kabi zaif guruhlar uchun davlat xizmatlari sifati va qulayligini yanada oshirishga qaratilgan takliflarni ishlab chiqish uchun platforma yaratishdan iborat.
O'zbekiston Respublikasi Hukumati tomonidan so'nggi yillarda jamiyatda barqaror iqtisodiy rivojlanish va ijtimoiy adolatni ta'minlash borasida olib borilayotgan islohotlar aholining davlat xizmatlaridan foydalanishi uchun qulay sharoitlar yaratishdan iborat. Raqamli texnologiyalar nafaqat "inson omili"ning davlat boshqaruvi sifatiga ta'sirini kamaytirish, balki davlat xizmatlaridan foydalanishda aholining individual ehtiyojlariga ham e'tibor qaratish imkonini beradi.
Konferensiya ochilishida Oliy Majlis Senatining Xotin-qizlar va gender tenglik masalalari qo'mitasi raisi Malika Kadirkxanova, O'zbekiston Respublikasining Yevropa Ittifoqidagi Favqulodda va muxtor elchisi Sharlotta Adrian, BMTTDning O'zbekistondagi doimiy vakili Ram Iyer, Germaniya Federativ Respublikasining O'zbekistondagi Favqulodda va muxtor elchisi o'rinbosari Elis Volken va Latviya Respublikasining O'zbekiston Respublikasidagi Favqulodda va Muxtor Elchisi Reinis Troksha ishtirok etishdi.
Mamlakat xalq xo'jaligida raqamli texnologiyalarning qabul qilinishi jismoniy va yuridik shaxslarning raqamli ko'nikmalar orqali zarur xizmatlar olishga tayyorligidan ancha tez sodir bo'lmoqda. Ular orasida bu o'zgarishlarga eng ojizlari keksalar, qishloq aholisi, ayniqsa ayollar va imkoniyati cheklangan insonlar kabi aholining shunday guruhlari bo'lib qolmoqda.
Qo'shma loyihaning Milliy maslahatchisi Dildora Amirqulova konferensiya doirasida "Davlat xizmatlari markazlari va ayollar maslahat guruhlari: faoliyati, o'rganilgan saboqlari va tavsiyalari haqida umumiy ma'lumot" tahliliy hisoboti natijalarini taqdim etdi. 2012 yil oktyabr oyida O'zbekiston Respublikasi Adliya vazirligi, Yevropa Ittifoqi va BMTTDning O'zbekistondagi "O'zbekistonning qishloq joylarida davlat xizmatlarini ko'rsatishni yaxshilash va boshqaruvni takomillashtirish" qo'shma loyihasi doirasida O'zbekistonning yettita hududida bolalar, qariyalar va nogironligi bo'lgan shaxslar kabi zaif toifalarga davlat xizmatlaridan foydalanish imkoniyatini oshirish maqsadida Xotin qizlar maslahat guruhlari (XMG) tashkil etildi.
Uy-joy va kommunal xizmatlarning asosiy faoliyati quyidagilardan iborat:
Ayollarga, kam ta'minlangan oilalar a'zolariga, yoshlar, keksalar, nogironligi bo'lgan shaxslar va boshqalarga davlat xizmatlarini olish bo'yicha maslahatlar berish;
Aholining davlat xizmatlarini onlayn qabul qilish bo'yicha malakasini oshirishga ko'maklashish;
Davlat xizmatlaridan onlayn foydalanishni ommalashtirish, davlat xizmatlarining mazmun-mohiyatini, aholining zaif toifalariga beriladigan imtiyozlarning o'ziga xos jihatlarini va boshqa masalalarni tushuntirish maqsadida seminarlar, davra suhbatlari va master-klasslar tashkil etish;
Volontyorlarni talabalar bilan ko'ndirish, ularni o'qitishda ishtirok etish;
Aholiga yuridik, psixologik, ijtimoiy va boshqa masalalarda yordam ko'rsatish, shuningdek, hududda mavjud bo'lgan mutaxassislarni jalb etish.
2021 yil oktyabridan 2023 yil noyabrigacha 25 mingdan ortiq fuqarolar, jumladan, 13 143 nafar ayol, 3 156 erkak, 6 086 nafar yoshlar, 981 nafar keksalar, 773 nafar nogironligi bo'lgan shaxslar uy-joy va kommunal xizmatlar bo'yicha mutaxassislarga murojaat qildi. Ularga davlat xizmatlari, davlat xizmatlarini onlayn tarzda olish, shuningdek, yuridik, talabgorlarni davlat muassasalari va tashkilotlarining tegishli mutaxassislariga yuborish orqali psixologik, tadbirkorlik (biznes) va ijtimoiy masalalarda maslahatlar berildi.
Aholining eng zaif toifalariga alohida e'tibor qaratilmoqda. Jumladan, nogironligi bo'lgan shaxslar, ayollar, kam ta'minlangan oilalar, yoshlar, qariyalar va boshqalar. Umumiy hisobda, 2021 yil oktyabr oyidan buyon nogironligi bo'lgan 770 dan ortiq fuqaro davlat xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha maslahat va qo'llab-quvvatlandi.
Ijobiy yutuqlarga qaramay, zaif guruhlar, ayniqsa ayollar, davlat xizmatlari va hayotning turli sohalariga, shu jumladan ta'lim, sog'liqni saqlash, ish bilan ta'minlash va rahbarlikka kirishda qiyinchiliklarga duch kelishda davom etmoqdalar. Mazkur masalalarni hal etish boʻyicha "Ayollar maslahat guruhi" mutaxassislari faol ish olib bormoqda. Ushbu konferensiya ushbu harakatlarning izlanish bo'lib xizmat qiladi, bu esa hozirgi holatni baholash, eng yaxshi amaliyotlarni baham ko'rish va kelajak uchun strategiya tuzish imkoniyatini beradi.
Konferensiyada plenar sessiyalar, panel muhokamalari va taqdimotlar formatida bir qator mavzu va masalalar ko'rib chiqildi:
Birgalikda gullab-yashnash: Ayollar maslahat guruhlarining barqaror o'sishi/ rivojlanishi uchun eng yaxshi amaliyotlar. Ushbu sessiya davomida konferensiya ishtirokchilari Xotin-qizlar maslahat guruhlarining barqaror rivojlanishi va o'sishiga hissa qo'shadigan turli strategiyalar va eng yaxshi amaliyotlarni muhokama qilishadi.
Raqamli savodxonlik. Davlat xizmatlarining barcha uchun qulay bo'lishining asosiy omili. Ushbu majlisning maqsadi qishloq aholisining, ayniqsa, zaif guruhlarning raqamli savodxonligini oshirish bo'yicha amaliy g'oyalar va amaliy strategiyalar berish, shuningdek, aholi tomonidan davlat tashkilotlari bilan o'zaro aloqada bo'lish uchun foydalaniladigan axborot tizimlari va turli portallarning qo'shilishi masalalarini muhokama qilishdan iborat.
Empowering: Nogironligi bo'lgan shaxslar uchun davlat xizmatlariga kirishni yaxshilash. Ushbu majlisda ishtirokchilar qulaylik yo'nalishidagi to'siqlarni aniqlash va olib tashlash kabi masalalarni muhokama qiladilar. Bunga kirish mumkin bo'lgan binolar va transport tizimlari kabi jismoniy to'siqlar ham, stigma va diskriminatsiya kabi xulq-atvor to'siqlari ham kiradi. Shuningdek, nogironligi bo'lgan shaxslarni bilim bilan ta'minlash masalalari, o'zini va ehtiyojlarini himoya qilish uchun zarur bo'lgan ko'nikma va malakalarni.
Konferensiya natijalariga ko'ra, Xotin-qizlar maslahat guruhlarining barqarorlikdagi qiyinchiliklarini bartaraf etish bo'yicha strategiyalar va harakatlar rejalarini ishlab chiqish, shuningdek, turli hamkorlar o'rtasida hamkorlik va sheriklik o'rnatish rejalashtirilgan.
Related
content
content
